DOOONUT ヘルプ【ご利用者様】 > 6.購入した動画が視聴できない

6.購入した動画が視聴できない

下記の可能性が考えられます。

・視聴環境が整っていない
・有効期限が切れている

上記が問題ない場合、管理側にて確認いたしますので、一度お問い合わせください。

■PC推奨環境

Windows (Windows 7以上)

・Internet Explorer 11
・Google Chrome 最新
・Firefox 最新

Mac (MacOS High Sierra 10.13以上)

・Safari 最新
・Google Chrome 最新
・Firefox 最新

■スマートフォン推奨環境

iOS

・10以上

Android

・4.4以上

※スマートフォンは管理画面の一部の機能しか利用することができません。